Terms of service

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną”.

  2. Regulamin został sporządzony na podstawie:
    a) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    c) Kodeksu cywilnego,
    d) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    e) obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  3. Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  4. Usługobiorca zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę.

  2. Usługodawca – właściciel Sklepu świadczący usługi drogą elektroniczną.

  3. Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną.

  4. Konto – indywidualny panel użytkownika dostępny po rejestracji.

  5. Formularz Zamówienia – narzędzie umożliwiające składanie zamówień.

  6. Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

  1. prowadzenie Konta Klienta;

  2. umożliwienie składania zamówień;

  3. obsługę formularzy kontaktowych;

  4. przesyłanie informacji handlowych po wyrażeniu odpowiedniej zgody;

  5. umożliwienie przeglądania oferty Sklepu;

  6. udostępnianie historii zamówień;

  7. obsługę reklamacji i zwrotów poprzez system elektroniczny.

Usługi świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§4. Warunki techniczne

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:

    a) urządzenia z dostępem do Internetu,

    b) aktualnej przeglądarki internetowej,

    c) aktywnego adresu poczty elektronicznej,

    d) włączonej obsługi plików cookies oraz JavaScript.

  2. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Sklepu na urządzeniach lub oprogramowaniu niespełniającym minimalnych wymagań technicznych.

  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne wynikające z urządzeń, sieci telekomunikacyjnych lub oprogramowania używanego przez Usługobiorcę.

§5. Rejestracja Konta

  1. Utworzenie Konta jest dobrowolne.

  2. Rejestracja wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych.

  3. Zabronione jest:

    a) podszywanie się pod osoby trzecie,

    b) podawanie danych nieprawdziwych,

    c) wykorzystywanie danych bez odpowiednich uprawnień.

  4. Usługodawca może odmówić utworzenia Konta lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

  5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania wykonywane przy użyciu swojego Konta.

  6. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.

§6. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Usługobiorca zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

  2. Zabrania się:

    a) dostarczania treści bezprawnych,

    b) rozpowszechniania wirusów, malware i innego szkodliwego oprogramowania,

    c) prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych,

    d) automatycznego pobierania danych bez zgody Usługodawcy,

    e) przeciążania infrastruktury teleinformatycznej Sklepu,

    f) wykorzystywania Sklepu do działań naruszających prawa osób trzecich.

  3. W przypadku naruszenia Regulaminu Usługodawca może:

    a) zablokować Konto,

    b) ograniczyć funkcjonalności Konta,

    c) odmówić realizacji zamówienia,

    d) usunąć Konto bez wcześniejszego wezwania.

§7. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

  2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług.

  3. Usługodawca zastrzega możliwość:

    a) przerw technicznych,

    b) aktualizacji systemu,

    c) modernizacji infrastruktury,

    d) czasowego ograniczenia funkcjonalności.

  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    a) skutki podania błędnych danych przez użytkownika,

    b) utratę danych wynikającą z awarii urządzeń użytkownika,

    c) działanie siły wyższej,

    d) działania osób trzecich pozostające poza kontrolą Usługodawcy,

    e) przerwy w dostępie do Internetu.

  5. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.

  6. W relacjach z przedsiębiorcami wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści.

§8. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Sklepu, jego elementów graficznych, opisów, zdjęć, materiałów marketingowych, kodu źródłowego oraz baz danych przysługują Usługodawcy lub podmiotom współpracującym.

  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

  3. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§9. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane drogą mailową na adres: [EMAIL].

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    a) dane identyfikacyjne zgłaszającego,

    b) opis problemu,

    c) datę wystąpienia problemu,

    d) żądanie zgłaszającego.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

  4. Usługodawca może zwrócić się o uzupełnienie informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

§10. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych

  1. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

  2. Konto może zostać usunięte poprzez przesłanie odpowiedniego żądania.

  3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

    a) naruszenia Regulaminu,

    b) działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu,

    c) naruszenia praw osób trzecich,

    d) podania nieprawdziwych danych.

§11. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

    a) zmian przepisów prawa,

    b) zmian technologicznych,

    c) rozszerzenia funkcjonalności Sklepu,

    d) zmian organizacyjnych.

  2. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.

  3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

  2. Wszelkie spory z przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

  3. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.